--- title: "Entenda o que é o Modelo de Atribuição e seus tipos" id: "19896" type: "post" slug: "modelo-de-atribuicao" published_at: "2019-05-22T18:09:05+00:00" modified_at: "2026-07-06T23:39:52+00:00" url: "https://www.seomartin.com/modelo-de-atribuicao/" markdown_url: "https://www.seomartin.com/modelo-de-atribuicao.md" excerpt: "Os consumidores online percorrem múltiplos caminhos até encontrar seu site e comprar, e mensurar o impacto de cada passo na jornada pela compra está se tornando cada vez mais desafiador." taxonomy_category: - "Artigos" taxonomy_post_tag: - "Descrição Alternativa da Imagem" - "E-commerce" - "Facebook" - "Google Ads" - "Google Analytics" - "Marketing" - "Modelos" - "Redes Sociais" - "SEO" - "SEO de Imagens" - "Wordpress" --- Os consumidores online percorrem múltiplos caminhos até encontrar seu site e comprar, e mensurar o impacto de cada passo na jornada pela compra está se tornando cada vez mais desafiador. No entanto, entender o impacto de cada uma dessas etapas ou pontos de contato que o cliente possui com seu negócio é crucial porque ajuda você a entender dois pontos: 1. Quais dos seus canais de marketing e campanhas estão funcionando (e quais não estão) 2. Para onde direcionar seus esforços de marketing assim como seu orçamento Para nossa sorte, um modelo de atribuição pode ajudar. ## O que é um Modelo de Atribuição? Um modelo de atribuição é o modelo em que se determina o responsável pelas vendas e pelas conversão de acordo com os vários pontos de contato na jornada do cliente. Um modelo de atribuição é baseado em uma regra ou conjunto de regras que nos ajuda a medir e atribuir valor para cada um de seus canais de marketing, em outras palavras, quando você vende 100 reais em seu e-commerce você poderá identificar se foi resultado do seu investimento em GoogleAds ou Facebook Ads…. ou até se foi uma sinergia entre as duas origens. ## Tipos de Modelo de Atribuição Há inúmeros modelos de atribuição disponíveis dependendo do ciclo de compra, dos objetivos de sua empresa e da métrica de e-commerce que se utiliza. Vamos conferir os mais comuns. ### **Primeiro Clique** No Modelo de Atribuição Primeiro Clique, o primeiro ponto de contato recebe 100% do crédito pela conversão. **Exemplo:** Um comprador clica em um anúncio no facebook sobre um novo produto para cabelo e assina a lista de e-mails, mas não compra. A pessoa interage com você através de busca orgânica, anúncios, e de forma direta antes de finaliza a compra. O anúncio do facebook recebe um valor de 100% para esta interação porque foi o “primeiro contato” do comprador com o seu negócio. Normalmente o Primeiro Clique é mais eficaz se sua publicidade é limitada a um ou dois canais. Porque você sabe que seu cliente possui opções limitadas de encontrar a sua loja. Mas como o Primeiro Clique ignora uma grande parte da jornada do cliente, não é eficaz para ciclos de vendas mais longos e marketing multicanal. ### Último Clique No modelo de atribuição Último Clique, o último ponto de contato antes da venda recebe 100% do crédito pela conversão. Usamos este modelo para medir de modo mais eficaz o fator de decisão final que conduz à venda. **Exemplo:** se você executa uma campanha por e-mail que oferece um desconto de 15%, através de um código promocional, para seus clientes existentes, e gera R$ 25.000,00 em vendas, toda essa receita seria atribuída ao e-mail se o modelo de atribuição de último clique for usado, mesmo queo usuário tenha entrado antes no site de forma direta ou por outras vias como anúncios ou organicamente. O último clique funciona melhor para negócios com ciclos de vendas menores. ### Modelo de Atribuição Linear No modelo de atribuição linear, cada ponto de contato no caminho da conversão partilha igual crédito pela conversão. Use este modelo para medir a percepção geral que sua marca tem e veja que canais são, de forma mais consistente, influentes durante a jornada do cliente. **Exemplo:**Um comprador encontra sua loja de maneira orgânica ao procurar no Google por “*bolsas gucci*“. A pessoa assina sua lista de e-mails e explora sua loja outra vez após receber um e-mail promocional. Mais tarde, esta mesma pessoa chega a sua loja através de um anúncio de facebook sobre acampamento, e uma semana mais tarde um banner é o pontapé final para que a compra se concretize. Neste exemplo, cada um dos canais recebem um valor igual como resultado da conversão. Como o modelo de atribuição linear atribui valor a cada ponto de contato, não proporciona indicação nenhuma de que canal está funcionando melhor que os outros e, portanto, qual se deve alocar mais orçamento mas é uma boa opção para diluir de maneira proporcional os valores entre canais. ### Redução do Tempo O modelo de atribuição de Redução do Tempo dá mais valor aos canais que estão mais próximos do ponto de conversão e menos valor para os anteriores. Como este modelo dá crédito para cada ponto de contato, é possível usá-lo para determinar que canal está gerando novas compras Este modelo funciona bem para lojas com compradores recorrentes, porque essas pessoas são expostas, com o tempo, à diferentes propagandas e métodos de marketing. Por mais parecido que seja com o modelo anterior, a redução de tempo pode ser imprecisa e atribuir valor demais para um canal que pode ter sido mais importante num momento precoce do processo. ### Com Base na Posição O modelo com base na posição favorece tanto o primeiro quanto o último ponto de contato. O canal que apresenta o consumidor ao seu produto, e o que o converte em cliente. Em geral, atribui 40% para cada um desses pontos e costuma dividir os 20% restantes entre os pontos de contato intermediários. Isto ajuda a descobrir que canais funcionam melhor para captar novos clientes e quais canais são mais eficazes em convertê-los. ste modelo pode, de forma drástica, subestimar os canais intermediários, ainda mais em ciclos mais longos. Mas você pode variar na quantidade de crédito dado a cada ponto de contato conforme sua necessidade. ## Que modelo de atribuição é melhor para medir ROI? Quando se trata de medir, da forma correta o ROI de seus canais digitais, muitos dos modelos tradicionais de atribuição não conseguem mensurar o valor de um cliente no seu todo. A verdade é que nenum modelo conseguirá definir com precisão mas alguns modelos podem chegar mais próximos. Atualmente também temos a disposição atribuições avançadas, que podem calcular de maneira distintas esses valores, alguns inclusives com uso de inteligência artificial. Você pode encontrar os modelos de atribuição nos relatórios de conversão do *Google Analytics*. No ano passado o Google lançou o *Google Attribution* que reduz o uso do modelo de último clique ao usar de aprendizado de máquina para atribuir um valor ponderado a cada ponto de contato ao longo do caminho do cliente até a compra. O objetivo é dar sentido à eficácia de anúncios pagos em diferentes canais e dispositivos. Mesmo que a atribuição de múltiplos pontos de contato seja usada há anos, o *Google Attribution* será mais preciso e veloz que as soluções existentes. Também é gratuito na versão projetada para pequenas e médias empresas. ## Conclusão Uma estratégia de atribuição bem pensada ajuda os profissionais de e-commerce a decidir quando e onde gastar melhor seu dinheiro em toda a jornada do cliente. Escolher o modelo de atribuição certo para o seu negócio gera uma variedade de desafios, mas pode ser um projeto muito gratificante de se realizar. Ao ir além de um modelo básico de atribuição, profissionais e empresas podem ganhar *insights* valiosos sobre a eficácia de seus canais de marketing e onde um maior esforço deve ser aplicado para gerar mais receita. Aproveite e tente criar modelos personalizados para seu negócio no Google Analytics ou use as [diversas opções da galeria do Google Analytics.](https://analytics.google.com/analytics/gallery/) ## Newsletter Inscreva-se para receber conteúdo incrível em sua caixa de entrada e ser avisado sobre lives e novos conteúdos! ## Mais da Agência SEO Martin Conheça os principais serviços oferecidos pela [Agência SEO Martin](https://www.seomartin.com/) . [Consultoria SEO & GEO](https://www.seomartin.com/servicos/consultoria-seo/) [Criação de Sites](https://www.seomartin.com/servicos/criacao-de-sites/) **[John Martin](https://www.seomartin.com/author/seomartin/)**CEO John Martin, conhecido como Seo Martin é Empresário, Professor e Especialista ​SEO e de Marketing Digital. Com mais de 15 anos de experiência no mercado digital é uma das maiores referências de marketing de busca do Brasil. [X](https://x.com/SeoMartin1) [Instagram](https://www.seomartin.com/instagram) [YouTube](https://www.seomartin.com/youtube) [Vimeo](https://www.tiktok.com/@seomartin) [Linkedin](https://www.seomartin.com/linkedin) ## Posts Similares - [https://www.seomartin.com/zero-click-marketing-o-google-nao-quer-que-voce-saiba-sobre-isto/](https://www.seomartin.com/zero-click-marketing-o-google-nao-quer-que-voce-saiba-sobre-isto/) Zero Click Marketing: já ouviu falar? Neste vídeo, vou te contar sobre esse conceito e revelar o que o Google realmente não quer que você saiba! A verdade é que o Google está utilizando inteligência artificial para manter o usuário mais tempo dentro da plataforma, diminuindo assim o tráfego para os sites externos. 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